よくある質問

サービス全般

登録情報の変更をしたい。
「いーあるしゃんはい」にログイン後、マイページから「登録内容を変更する」ボタンを
クリックしてください。こちらからいつでも変更することができます。
「中国人講師」とはどのような人物ですか？
上海在住の中国人女子大生、ＯＬを中心に構成されたメンバーです。
全員日本語検定２級以上または日本語を話せる講師ですので、中国語が初めての方でも安心です。
「中国人講師」の中からご希望の講師を選択していただくと、マンツーマンレッスンが受講できます。
（コース内容については「授業料とコース」をご覧ください。）
「中国語会話レッスン」の内容はどのようなものですか？
ご予約された講師とマンツーマンで中国語会話のレッスンができます。
レッスン内容は、ご自身で選択することが出来ます。
基本的に、生活や文化など身近な話題をテーマにしたレッスンとなります。
「レッスンテーマ」とは？
レッスンで講師とコミュニケーションを行う際の“話題”です。
生活、文化、恋愛など、身近な話題をご用意しております。
会員様ご自身で選択することができます。
「いーあるしゃんはい」では、まず中国語を「聞く」そして「話す」ことを大切にしています。
友達感覚で身近な話題を楽しく会話することで、中国語をより身近に感じることができると考えています。
予約できる時間帯を教えてください。
予約可能な時間帯は以下の通りです。入門コースは１レッスン２５分、初級・中級コースは１レッスン５０分です。
平日：19:00～26:00
土日：14:00～26:00
予約状況の確認をしたい。
ログイン後、マイページ内に「予約状況」が表示されます。そちらでご確認ください。
予約をキャンセルしたい。
マイページ予約状況欄の「キャンセル」から予約をキャンセルすることができます。
ただし、キャンセルする場合は２時間前までに手続きを行ってください。
休業日はありますか？
年末年始、ゴールデンウィーク、旧正月、国慶節など中国の祝日の期間は休業日とさせていただきます。
詳しい日付等に関しては、別途サイト上で告知致します。
会員登録した本人以外もサービスを利用できますか？
ご利用できません。
「いーあるしゃんはい」では、会員様おひとりおひとりの習熟度を確認してレッスンに生かしているため、
それぞれ別途会員登録をしていただく必要があります。
退会したい場合はどうしたらいいですか？
「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
メールフォームの「お問い合わせ内容」に、退会を希望する旨を記載して送信してください。
退会処理のご案内をメールにて送らせていただきます。
退会の旨を毎月のお支払日の７日前までにお伝えいただければ、それ以降のお支払いは発生しません。

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